ProfilProfile
Efter 15 år inom IT-drift och infrastruktur tar jag nu klivet till fullstack-utveckling med fokus på UI och design. Min bakgrund ger mig en unik fördel: jag förstår hela kedjan från server till slutanvändare och bygger gränssnitt som är lika stabila som de är användarvänliga. Jag söker nu en roll för sommaren 2026, med sikte på en fast anställning i samband med min examen i maj 2027. Mitt mål är att bidra med både teknisk senioritet och nya perspektiv inom modern webbutveckling.
After 15 years in IT operations and infrastructure, I am now transitioning into fullstack development with a focus on UI and design. My background gives me a unique advantage: I understand the full chain from server to end user and build interfaces that are as stable as they are user-friendly. I am seeking a role for summer 2026, with the aim of a permanent position around my graduation in May 2027. My goal is to contribute both technical seniority and fresh perspectives to modern web development.
ErfarenhetExperience
QMATIC
Client Support Technician
Maj 2022 – Maj 2024
Mölndal, Sverige · HeltidFull-time
- Kundsupport för kösystem i Norge, Sverige och Danmark
- Partnerintroduktion och teknisk produktsupport
- System- och serveradministration samt licenssupport
- Systemkonfiguration, installation och hårdvarusupport
- Fjärrsupport för Windows Server och serverunderhåll
- Customer support for queue management systems across Norway, Sweden, and Denmark
- Partner onboarding and technical product support
- System and server administration, licence support and management
- System configuration, installation, and hardware support
- Remote support for Windows Server and ongoing server maintenance
CAR-O-LINER
3rd Line Support & Software Test
Okt 2020 – Maj 2022
Västra Frölunda, Sverige · HeltidFull-time
- Testning av betaversioner av bespoke programvara
- Support till distributörer och slutanvändare med mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem
- Ansvarig för skapande och underhåll av användarkonton, lösenord och åtkomst
- Testing beta versions of bespoke software
- Support for distributors and end users with software and hardware issues
- Responsible for creating and maintaining user accounts, passwords, and access rights
CAR-O-LINER
Global 2nd Line Support
Okt 2015 – Okt 2020
Västra Frölunda, Sverige · HeltidFull-time
- Fjärrsupport till distributörer och slutanvändare globalt
- Ansvarig för manuelluppdateringar, skriftlig och videodokumentation
- Bidrog till att skapa en distributörsupportportal som hjälpresurs
- Assisterade 1st Line med supportärenden vid behov
- Remote support for distributors and end users worldwide
- Responsible for manual updates and written and video documentation
- Contributed to building a distributor support portal as a help resource
- Assisted 1st Line support with tickets as needed
ACADEMIC WORK
Software Support – konsultuppdragSoftware Support – consultant
Apr 2015 – Okt 2015
Göteborg, Sverige
- 7 månaders konsultuppdrag med mjukvarusupport för Car-O-Liner
- 7-month consultancy providing software support for Car-O-Liner
SANDVIK
Servicedesk Analyst
Sep 2009 – Jan 2014
Sandviken, Sverige · HeltidFull-time
- 1st och 2nd line support till anställda och externa konsulter
- Täckte alla nivåer av desktopsupport
- 1st and 2nd line support for employees and external consultants
- Covered all levels of desktop support
SANDVIK
Planning & Preparation Analyst
Apr 2008 – Sep 2009
Sandviken, Sverige · HeltidFull-time
- Schemanläggning för Windows och Mainframe-jobb
- Övervakade batchjobb, tillgänglig utanför arbetstid vid nödsituationer
- JCL-kunskap, jobbade i stordatormiljöer med UC4-schemanläggning
- Scheduling for Windows and Mainframe jobs
- Monitored batch jobs, on-call outside working hours for emergencies
- JCL knowledge, worked in mainframe environments with UC4 scheduling
GEARBULK
Helpdesk Support Analyst
Apr 2011 – Sep 2011
Weybridge, England · KonsultuppdragContract
- 1st och 2nd line desktopsupport för anställda och externa konsulter
- Serverhantering, patchning och uppdateringar på plats
- Byggde nya datorer efter särskilda specifikationer
- 1st and 2nd line desktop support for employees and external consultants
- Server management, patching, and on-site updates
- Built new computers to specific employee requirements
DHB
Sales & Account Manager
Aug 2005 – Nov 2007
Leatherhead, England · HeltidFull-time
- Telefonförsäljning av tandhygiensprodukter till befintliga kunder i England
- 60+ samtal per dag med månatligt intäktsmål
- Utvecklade potentiella nya affärer
- Outbound telephone sales of dental hygiene products to existing customers in England
- 60+ calls per day with monthly revenue targets
- Developed new business opportunities
Teknisk KunskapTechnical Knowledge
- Programmering: C++ grundläggande, OOP och kodoptimering
- Server & system: Microsoft Server, Active Directory, Group Policy, filrättigheter, Windows OS-administration
- Nätverk: LAN/WAN-konfiguration, IP-adressering, DNS, DHCP, routing
- Hårdvara: Installation, reparation och felsökning av stationära datorer och laptops
- Programming: C++ fundamentals, OOP and code optimisation
- Server & systems: Microsoft Server, Active Directory, Group Policy, file permissions, Windows OS administration
- Networking: LAN/WAN configuration, IP addressing, DNS, DHCP, routing
- Hardware: Installation, repair, and troubleshooting of desktops and laptops